Our Return, Refund, and Exchange Policy

ক্রেতা যদি তার অর্ডারকৃত পণ্য বুঝে না পান / যদি কোনো কারণে ক্রেতা অর্ডারকৃত পণ্যের মূল্যের চাইতে বেশি পরিশোধ করে থাকেন – তাহলে অর্ডার প্লেস করার ১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ক্রেতাকে উক্ত পণ্যের দাম রিফান্ড করে দিবো।

যদি ক্রেতার ইতোমধ্যে পেমেন্ট করা অর্ডারের কোনো পণ্য আচমকা স্টক আউট হয়ে যায়, তাহলে তিনি সেই পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য নিতে পারবেন কিংবা চাইলে রিফান্ড নিতে পারবেন – অর্ডার প্লেস করার ১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ক্রেতাকে উক্ত পণ্যের দাম রিফান্ড করে দিবো।

যদি ক্রেতা তার অর্ডারকৃত পণ্য সম্পূর্ণরুপে বুঝে না পান, তাহলে মিসিং পণ্য আমাদের ডেলিভারি চার্জে আমরা পাঠিয়ে দিবো। যদি ক্রেতার নিকট তার অর্ডারকৃত পণ্যের চাইতে ছোট পরিমাণের পণ্য চলে যায় ভুলক্রমে, তাহলে আমাদের ডেলিভারি চার্জে আমরা সেটি বদলে দেবো।

* পেমেন্ট করা ও রিসিভ করা প্রোডাক্ট যদি রিটার্ন দিতে চান, তাহলে প্রোডাক্ট রিসিভের ৭(সাত) দিনের মধ্যে রিটার্ন করে রিফান্ড নিতে পারবেন। তবে কাস্টমাইজ আইটেম রিটার্ন হবে না। রিটার্ন করতে চাওয়া প্রোডাক্টটি ‘অব্যবহৃত’ হতে হবে এবং ধোয়া যাবে না। এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জটি ক্রেতাকে বহন করতে হবে। সর্বোচ্চ ১০ (দশ) কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ডের টাকা পরিশোধ করে দেয়া হবে।